溝通,就像健康一樣,取決于防患未然。一個高明的老師,會濾除那些讓學生產(chǎn)生愚蠢、內(nèi)疚、惱怒、報復感覺的信息。他會謹慎地避免可能會激起憎恨、招致抵制的問題和說法。
老師的問題,對一個孩子而言并不是抽象的。它對孩子的生活會造成具體的后果。一句含有敵意的詢問,會讓孩子感覺自己的生活被攤開在酷刑架上接受令人痛苦的檢查。
下面這13個毀滅性的“為什么”,就是一位五年級老師在一天之內(nèi)問孩子們的:
1.為什么你就不能變好一點?
2.為什么你這么自私?
3.為什么你非得和別人打架?
4.為什么你就不能像其他孩子那樣?
5.為什么你總是打岔?
6.為什么你就不能把嘴閉一會兒?
7.為什么你這么慢?
8.為什么你總是慌慌張張的?
9.為什么你非得做這么個害人精?
10.為什么你做事這么沒條理?
11.為什么你這么愛管閑事?
12.為什么你一點沒記住我告訴你的話?
13.為什么你這么笨?
一位明智的老師會避免傷害性的問題。
一個孩子說:“我沒為考試做準備。”老師忍住了問“為什么沒準備”的沖動。他知道,這樣一個問題只會引發(fā)孩子找借口,說半真半假的話和防御性的謊言。這位老師說:“這下有麻煩了。怎么解決呢?你有什么選擇?”
這一平實的回應(yīng)具有令人難忘的影響。它傳遞了尊重,捍衛(wèi)了自主,并讓孩子對自己的生活負起了責任。